В процессе коммуникации происходит обмен сообщениями, т.е. осуществляется передача информации от одного участника к другому. Так как люди не умеют общаться непосредственно – скажем, с помощью электрических импульсов, посылаемых от одного мозга к другому, – информация кодируется с помощью определенной символьной или знаковой системы, передается и затем декодируется, или – шире – интерпретируется адресатом сообщения. Коммуникация может быть речевой и неречевой (или, в иной терминологии, вербальной и невербальной – от лат. verbum – «слово»), в зависимости от того какие знаковые системы используются. Например, общение людей в ряде спортивных игр (баскетбол, футбол, волейбол) не обязательно включает вербальный компонент или включает его минимально – в виде возгласов: – Пас! – Беру! и тому подобное. Не всякая физическая работа позволяет словесное общение: например, в цехах с высоким уровнем шума – штамповочном, кузнечном, литейном – приходится обходиться без слов, но общение людей, работающих в таких цехах, все же происходит с помощью жестов. Из всех видов знакового поведения в человеческом сообществе важнейшими являются использование языка (вербальная) и сопровождающее его несловесное поведение (невербальная коммуникация). В совокупности они образуют знаковую коммуникацию, или коммуникацию в узком смысле. Вербальная коммуникация. Большая часть видов человеческой коммуникации происходит с помощью речи. Речь является самым универсальным средством коммуникации, поскольку при передаче информации посредством речи менее всего теряется смысл сообщения. Можно обозначить психологические компоненты вербальной коммуникации – "говорение" и "слушание". Говорящий сначала имеет определенный замысел относительно сообщения, потом он воплощает его в систему знаков. Для слушающего смысл принимаемого сообщения раскрывается одновременно с декодированием. В коммуникативном событии задействованы конкретные участники. Поэтому одни и те же высказывания означают в разных коммуникативных событиях разные вещи. Следовательно, коммуникация зависит от особенностей ее участников и условий, в которых она осуществляется. Различия в индивидуальном опыте лежат в основе утверждения об уникальности каждого коммуникативного события, а также о принципиальной неоднозначности языка, возникающей при порождении и интерпретации сообщений в коммуникативном акте. Вместе с тем, общность базовых знаний о мире обусловливает принципиальную переводимость сообщений с одного языка на другой и возможность понимания между членами одного языкового коллектива, пользующихся одной символьной системой. Знания более специфицированная информация, они являются общими для конкретной группы людей, и лишь им обеспечивают сходную или аналогичную интерпретацию сообщений. Эти групповые, или «культурные» знания принципиальным образом определяют то, как информация, поступающая к индивидууму, интерпретируется и как формируется речемыслительный импульс при восприятии сообщения и ответной реакции на него. Передача сложной информации возможна лишь в процессе вербальной коммуникации. Чем сложнее информация, тем более сложного языка она требует для адекватного своего восприятия. Учитывая, что язык в значительной степени есть часть и отражение культуры, вербальная коммуникация лимитируется языковой культурой, а, в конечном счете, культурой вообще. В работах исследователей культура сравнивается то с программой, заложенной в голову человека, то с экраном, стоящим между ним и миром, то с инструментом в его руках. Ясно одно: мир дан нам вовсе не в ощущениях, а, в сложным образом, организованных интерпретациях этих ощущений. Интерпретационная модель коммуникации и есть культура. В последующих разделах учебника рассмотрены различные варианты и интерпретации вербальных коммуникаций, поэтому автор считает допустимым, здесь ограничится только упоминанием о ней, сосредоточив внимание на невербальных ее разновидностях.

Заказать аналогичную работу

Каталог докладов, эссе

Узнайте цену написания своей работы

Похожие работы:

• Вербальная и невербальная коммуникации
В процессе коммуникации происходит обмен сообщениями, т.е. осуществляется передача информации от одного участника к другому. Так как люди не умеют общаться непосредственно – скажем, с помощью электрич...


• Вербальная и графическая формы фиксации доказательственной информации
Вербальная форма является наиболее распространенной, что даже дало основание некоторым авторам говорить о протоколировании как о главной форме фиксации доказательств. Ее распространенность объясняется...


• Технология коммуникации
Коммуникация представляет собой процесс, развивающийся во времени и пространстве и лишь при наличии определенных условий. Однако для осуществления эффективной коммуникации, т.е. обеспечивающий заданны...


• Структура коммуникации
Элементарное рассуждение показывает, что коммуникация предполагает наличие не менее четырех элементов: • передающий субъект (коммуникатор); • передаваемый объект (сообщение); • средство передачи (к...


• Определение коммуникации
Среди социальных процессов одно из ведущих мест занимает коммуникация (от лат. communication — способ сообщения, передачи) как необходимый элемент взаимодействия людей, групп, народов, государств, в х...